不負使命!方恒集團方恒假日酒店圓滿完成北京冬奧會及冬殘奧會服務保障任務

作者:方恒集團 時間:2022.03.29

北京冬奧會和冬殘奧會完美收官,“兩個奧運,同樣精彩”目標圓滿實現,北京作為歷史上首座“雙奧”之城,備受世界矚目。這一切既離不開運動員的精彩表現,同樣也離不開幕后英雄的無私奉獻。


堅定履行國企責任

方恒集團作為時尚控股公司全資企業,對于參與2022年北京冬奧會及冬殘奧會服務保障工作深感責任重大、使命光榮。方恒集團黨委多次召開專題會議,按照市、區等多個部門和時尚控股公司的工作要求,始終把疫情防控、安全穩定、服務質量放在首位,研究落實舉措。方恒假日酒店團隊與駐酒店指揮專班密切配合,在閉環前做好各項培訓,提升員工服務技能,周密制定各類應急預案,確保186名內外環員工,以最佳狀態投入到服務保障工作中。


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時尚控股公司、方恒集團時刻關注方恒假日酒店服務保障工作。各級領導多次現場調研指導,落實物資及財務保障等,全方位“硬核”支持。為鼓舞員工士氣,時尚控股公司、方恒集團領導帶隊走訪慰問酒店員工和部分員工家屬,幫助協調解決實際問題,工會組織關心關愛酒店員工,與酒店形成合力,確保高質量完成服務保障任務。時尚控股公司、方恒集團時刻關注方恒假日酒店服務保障工作。時尚控股公司、方恒集團領導多次現場調研指導,落實物資及財務保障等,全方位“硬核”支持。為鼓舞員工士氣,時尚控股公司、方恒集團領導走訪慰問酒店員工和部分員工家屬,幫助協調解決實際問題,工會組織關心關愛酒店員工,與酒店形成合力,確保高質量完成服務保障任務。


以實際行動助力冬奧


方恒集團領導調研慰問_副本.jpg


從北京冬奧會到冬殘奧會,方恒集團方恒假日酒店作為2022年北京冬奧會和冬殘奧會住宿保障接待酒店,全程參與服務保障工作。在時尚控股公司黨委的正確領導下,方恒集團黨委加強組織領導,酒店團隊精心服務保障,以實際行動助力冬奧、服務冬奧,圓滿完成了本次服務保障任務。北京冬奧會及冬殘奧會期間,酒店提供270間客房492張床位,累計服務接待冬奧村和冬殘奧村工作人員、志愿者、指揮專班共500人,日均服務650人次,共計保障約4.6萬人次用餐。


留下難忘冬奧回憶


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北京冬奧會及冬殘奧會期間,方恒假日酒店的每一位員工以高度的責任心、精湛的技能、美麗的笑容、溫暖的語言和細致的服務,為入住客人持續提供安全、溫暖、舒適的接待服務。65天的閉環管理期內,酒店團隊以客人用餐需求為出發點,根據用餐情況,優化調整菜品種類,在保證品種豐富的同時,又能有效減少浪費,讓客人能夠真切地感受到賓至如歸的體驗。恰逢農歷春節、元宵節等節日,除去年味滿滿的節日布置,酒店團隊還主動策劃開展多場線上線下“亮點”活動,豐富的餐食供應、別具特色的新春活動、暖心的生日祝福、“三八”節活動……為入住客人留下難忘的冬奧回憶。


實力收獲多方贊譽

方恒假日酒店團隊為每一位回“家”的工作人員提供著精益求精的高效服務,展現了“方恒服務”風采,給入住客人留下了深刻印象,酒店此次接待工作獲得了冬奧村領導的高度肯定,收獲了入住客人的誠摯感謝。酒店團隊共收到來自冬奧村運行保障團隊、醫療團隊、冬奧村首席醫療官、大學生志愿者等各類感謝信十余封,讓酒店團隊倍感光榮。

至此,方恒假日酒店已圓滿完成北京冬奧會及冬殘奧會服務保障任務,每一位酒店員工,在幕后的不同崗位上,代表方恒集團交出了一份令人滿意的服務保障答卷,生動展現出周到專業的服務能力、盡責實干的擔當精神,讓我們一起珍藏這份難得的經歷,并肩攜手,一起向未來!

目前,方恒假日酒店預訂系統已經全面開啟,正嚴格按照疫情防控要求,進行恢復營業前的準備工作,并將于4月6日正式對外營業。

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